Profiter au maximum des ambassadeurs de marque

 

John Barnes

 

L'utilisation d'une personnalité connue pour représenter une marque permet d'exposer la marque et son entreprise de manière fiable, crédible et positive. Nous croyons que l'utilisation d'un ambassadeur de marque n'offre pas seulement des connaissances d'initié, que ce soit d'une ancienne vedette sportive ou d'un pro du poker, mais humanise également la marque avec un visage familier, la rendant beaucoup plus attirante qu'une corporation impersonnelle, tout comme le fait George Clooney avec Nespresso et John Barnes avec Titanbet.co.uk.

 

Il y a de nombreux avantages à avoir un ambassadeur qui représenter et promouvoir votre marque de jeu, mais il y a également des désavantages, surtout si vous ne choisissez pas le bon ambassadeur ou si les modalités de son contrat ne sont pas clairement définies ou suivies. La plupart de ces avantages et désavantages se retrouvent dans tous les domaines, mais il y en a quelques-uns spécifique à l'industrie du jeu.

 

Un ambassadeur célèbre accorde beaucoup de prestige à une marque, mais plus la personnalité est connue, plus la relation est onéreuse. Les ambassadeurs de marque visent principalement à encourager les clients potentiels à suivre leurs recommandations et à s'inscrire. Ces ambassadeurs sont souvent sous les feux des médias, sont convaincants et aident à créer et à conserver la réputation de la marque autant en ligne que hors ligne.

 

Malgré les dépenses, l'utilisation d'un ambassadeur de marque devrait être une partie rentable du budget de marketing d'une firme, autant au niveau de l'acquisition que de la rétention. L'IRC d'acquisition représente l'augmentation de la conversion visites-inscriptions-dépôts tandis qu'au niveau la rétention, l'IRC représente un meilleur taux de rétention et l'augmentation de la fidélité des clients de la marque.

 

Les ambassadeurs promeuvent le message de marque en parlant au public sans que ça ait trop l'air d'une publicité. Ils peuvent rejoindre des audiences auxquelles la marque n'aurait autrement pas accès. La présence bien établie des ambassadeurs sur les médias sociaux est transmise à la marque et aide à créer un engouement permanent autour des nouvelles, activités et promotions d'une entreprise de jeu. Ceci se mesure facilement en suivant les signaux sociaux et la participation des clients dans les divers réseaux sociaux qu'utilise la marque. Les IRC dépendant des plateformes, comme le nombre de nouveaux abonnés, de mentions « J'aime », de gazouillis partagés et de partages, sont essentiels pour évaluer l'impact de l'influence d'un ambassadeur.

 

Par exemple, en choisissant John Barnes, une légende du soccer à Liverpool et en Angleterre, en tant qu'ambassadeur officiel, le bookmaker anglais Titanbet.co.uk a capitalisé sur son excellente connaissance du jeu ainsi que sur sa renommée. Notre stratégie vise à l'utiliser pour sensibiliser les gens à notre marque et augmenter notre crédibilité dans le marché anglais. Les blogues, gazouillis, prédictions de soccer et apparitions publiques de John Barnes vont dans cette direction et incitent les clients à utiliser notre bookmaker.

 

Les ambassadeurs de marque doivent promouvoir la marque et non eux-mêmes.

 

Cependant, malgré tous les aspects positifs de l'utilisation des ambassadeurs de marque, vous devez tenir compte d'autres facteurs. Les candidats pour la position doivent pouvoir représenter les valeurs de la marque sans entacher sa réputation en utilisant leur statut de célébrité de manière inappropriée. Il ne faut pas baser tout le plan et budget de marketing en fonction de l'ambassadeur. L'ambassadeur devrait plutôt servir de partie intégrante de la stratégie de marketing globale de la firme.

 

Vous devez vous assurer que le public cible de la firme développe une connexion avec la marque et non seulement avec l'ambassadeur qui la représente. Dans certains cas, l'attrait de l'ambassadeur peut être de courte durée, ou inversement, sa popularité peut faire de l'ombre à celle de la marque. Certains ambassadeurs sont incapables de représenter tous les domaines d'activité d'une entreprise puisqu'ils sont uniquement connus pour une profession spécifique.

 

Si une entreprise a des objectifs spécifiques et mesurables, il est important d'analyser les réussites de manière régulière. Ceci permet à l'ambassadeur de marque s'assurer la promotion de la firme de jeu et de ses activités.