Das Beste aus den Markenbotschafter machen

Wenn eine bekannte Persönlichkeit eine Marke repräsentiert, bietet dies ein zuverlässiges, vertrauenswürdiges und positives Markenimage, sowohl für die Marke als auch für das Unternehmen. Wir glauben, dass der Einsatz eines Markenbotschafters nicht nur ein Insiderwissen bietet, wenn es von einem ehemaligen Sportstar oder einem professionellen Pokerspieler kommt, sondern die Marke auch mit einem bekannten Gesicht vermenschlicht. Dadurch wird die Marke attraktiver und zeigt kein unpersönliches Unternehmen. Ein gutes Beispiel dafür ist George Clooney, der Nespresso repräsentiert und John Barnes, der für Titanbet.co.uk wirbt.

Es gibt viele Vorteile, wenn ein Botschafter Ihre Gaming-Marke repräsentiert und vermarktet, jedoch hat es auch potenzielle Nachteile, vor allem, wenn der entsprechende Botschafter nicht ausgewählt wurde oder wenn die Arbeitsbedingungen nicht eindeutig definiert oder überwacht werden. Die meisten dieser Vor-und Nachteile sind für alle Branchen relevant. Dennoch gibt es einige, die sich speziell auf die Gaming-Branche beziehen.

Ein berühmter Botschafter garantiert der Marke eine Menge Prestige, aber je bekannter die Persönlichkeit ist, desto teurer wird die Beziehung. Eines der wichtigsten Ziele der Markenbotschafter ist, dass Interessenten ihrer Empfehlung folgen und sich anmelden. Diese Botschafter erscheinen oft in den Medien, sprechen von der Autorität und helfen dabei die Marke zu etablieren und ihren Ruf zu erhalten. Dies gilt sowohl online als auch offline.

Trotz der Kosten sollte die Verwendung eines Markenbotschafters Teil des Marketing-Budgets eines Unternehmens sein, sowohl in Bezug auf Erwerb und Erhalt sein. Das Ziel der Akquise sollte eine Steigerung der Rate von einfachen Seitenbesuchern zu Registrierungen und Einzahlern sein. Bei der Bestandskundenbetreuung hingegen, liegen die Ziele in einer höheren Rate der Bestandserhaltung und einer höheren Treue der Kunden.

Botschafter vermarkten die Botschaft der Marke, während sie in der Öffentlichkeit sprechen ohne es als Werbung klingen zu lassen. Es handelt sich hierbei um ein Publikum, mit dem sich die Marke sonst nicht verbinden würde. Die gut etablierte Social-Media Präsenz des Botschafters, hilft der Marke eine konstante Begeisterung der Nachrichten, Aktivitäten und Aktionen des Unternehmens zu erstellen. Dies kann leicht durch die Verfolgung sozialer Signale und der Kundenbindung der unterschiedlichen sozialen Kanäle der Marke gemessen werden. Die Einstellung verschiedener KPIs, wie die Anzahl neuer Anhänger, Likes, Retweets, Favoriten und Shares sind für die Beurteilung auf die Auswirkungen des Botschafters von wesentlicher Bedeutung.

Ein Beispiel ist die Auswahl von Liverpool und Englands Fußball-Legende John Barnes als offizieller Botschafter für die UK-Sportwetten Marke Titanbet.co.uk welcher die Marke sowohl aufgrund seiner ausgezeichneten Spielkenntnisse und seiner bekannten Persönlichkeit vermarkten kann. Unsere Strategie ist, mit ihm das Bewusstsein und die Glaubwürdigkeit im Markt von Großbritannien auszuweiten. Die maßgeblichen Blogs, Tweets, Fußball-Prognosen und öffentliche Auftritte von Barnes haben alle das Ziel, das Vertrauen unserer Sportkunden zu erhöhen.

Markenbotschafter müssen die Marke promoten und nicht sich selbst

Doch trotz aller positiven Aspekte der Verwendung eines Markenbotschafters, müssen auch andere Überlegungen beachtet werden. Die Kandidaten für diese Position müssen fähig sein die Werte der Marke zu repräsentieren und nicht durch unsachgemäßen Gebrauch ihres Promistatus ihren Ruf schädigen. Es wäre ein Fehler, einen gesamten Marketing-Plan und das Budget um den Botschafter zu strukturieren. Stattdessen sollte die Verwendung eines Botschafters als integraler Bestandteil einer Gesamtmarketingstrategie des Unternehmens dienen.

Dabei sollte man darauf achten, dass die Zielgruppe des Unternehmens eine Verbindung mit der Marke entwickelt und nicht nur mit dem Botschafter, der sie vertritt. In einigen Fällen kann die Attraktivität des Botschafters von kurzer Dauer sein oder alternativ könnte seine Popularität mit der der Marke konkurrieren. Bestimmte Botschafter sind nicht in der Lage, alle Felder zu repräsentieren, in dem ein Unternehmen tätig ist, da sie nur in einem bestimmten Bereich bekannt sind.

Wenn ein Unternehmen konkrete, messbare Ziele festgelegt hat, wäre es wichtig, die Erfolge in regelmäßigen Abständen zu überprüfen. Dadurch wird sichergestellt, dass ein Markenbotschafter das Gaming-Unternehmen und seine Aktivitäten effektiv vermarktet.